Atendimento
Suporte de TI para Empresas
Suporte de TI para empresas em Passo Fundo e região. Resposta rápida via helpdesk multicanal, atendimento remoto e presencial com SLA garantido.
Canais de Atendimento
Múltiplas formas de solicitar suporte, você escolhe a mais conveniente.
Suporte Remoto
Atendimento rápido via ferramentas profissionais.
- Acesso remoto seguro
- Compartilhamento de tela
- Resolução em minutos
Suporte Presencial
Técnicos especializados em Passo Fundo e região.
- Raio de 100km
- Agendamento flexível
- Atendimento prioritário por SLA
Helpdesk Multicanal
Múltiplas formas de abrir chamados.
- Telefone
- Chat / WhatsApp
Manutenção de Estações
Cuidado completo com o hardware e software da sua equipe.
Manutenção Preventiva
Programa trimestral para evitar problemas.
- Limpeza física
- Otimização térmica
- Verificação de saúde do hardware
Manutenção Corretiva
Resolução de problemas de hardware e software.
- Diagnóstico completo
- Substituição de peças
- Formatação e reinstalação
Importante
Exclusivo para clientes MSP
Os serviços de manutenção são oferecidos exclusivamente dentro do modelo MSP. Isso garante foco em clientes de valor com relacionamento contínuo, evitando competição com técnicos avulsos e garantindo qualidade consistente.
Benefícios
SLA por Criticidade
Tempo de resposta definido conforme a urgência do chamado.
Suporte Ilimitado
Dentro do modelo MSP, sem limite de chamados ou horas.
Cobertura Regional
Atendimento presencial em Passo Fundo e raio de 100km.
Ferramentas Profissionais
Software de acesso remoto enterprise para máxima eficiência.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Suporte de TI para Empresas
Quais canais de atendimento o suporte técnico oferece?
Telefone, e-mail e chat/WhatsApp, além de suporte remoto com ferramentas profissionais e suporte presencial.
Onde há atendimento presencial?
Em Passo Fundo e região, em raio de 100 km, com agendamento flexível. Para clientes fora dessa área, oferecemos suporte 100% remoto.
O que são manutenção preventiva e corretiva?
A preventiva é um programa trimestral de limpeza física, otimização térmica e verificação da saúde do hardware. A corretiva resolve problemas de hardware e software, com diagnóstico completo, substituição de peças, formatação e reinstalação.
Pronto para começar?
Fale com a equipe para uma avaliação gratuita da sua infraestrutura e receba uma proposta personalizada.