Modelo MSP
Gestão de TI (MSP) em Passo Fundo
Terceirização de TI completa para empresas de Passo Fundo e região. Suporte de TI ilimitado, monitoramento proativo e previsibilidade de custos com mensalidade fixa.
O que está incluído
Uma solução completa que cobre todas as necessidades operacionais de TI da sua empresa.
Monitoramento Proativo
Acompanhamento contínuo durante horário comercial para identificar e resolver problemas antes que afetem sua operação.
- Alertas em tempo real
- Dashboards de performance
- Relatórios mensais
Suporte Técnico Ilimitado
Atendimento remoto e presencial sem limite de chamados ou horas.
- Suporte remoto via ferramentas profissionais
- Atendimento presencial em Passo Fundo e região
- Múltiplos canais de contato
Segurança Gerenciada
Proteção completa com antivírus corporativo e políticas de segurança centralizadas.
- Antivírus com console centralizado
- Políticas por departamento/função
- Proteção contra ransomware
Backup Automatizado
Backup em nuvem com retenção configurável e testes periódicos de restauração.
- Backup diário automático
- Retenção personalizada
- Disaster Recovery Planning
Gestão de Atualizações
Patches de segurança e atualizações aplicados de forma automatizada e controlada.
- Windows Update gerenciado
- Atualizações de software
- Janelas de manutenção programadas
Gestão de Ativos
Inventário automatizado completo de todo o parque tecnológico.
- Inventário de hardware e software
- Controle de licenças
- Ciclo de vida dos equipamentos
Benefícios do Modelo MSP
Por que empresas estão migrando do suporte tradicional para o modelo de serviços gerenciados.
Previsibilidade de Custos
Modelo de assinatura mensal fixa, sem surpresas no orçamento de TI.
TI Sempre Operacional
Monitoramento proativo reduz drasticamente o tempo de inatividade.
Equipe Liberada
Sua equipe interna pode focar em atividades estratégicas, não em apagar incêndios.
Resposta Rápida
SLAs definidos por criticidade garantem atendimento prioritário quando necessário.
MSP vs Suporte Tradicional
Suporte Tradicional (Break-Fix)
- •Você paga por hora quando algo quebra
- •Custos imprevisíveis e geralmente altos
- •Reativo: problemas só são tratados depois de acontecer
- •Sem visibilidade do estado da infraestrutura
Modelo MSP (Colméia)
- •Mensalidade fixa com suporte ilimitado
- •Orçamento previsível e controlado
- •Proativo: monitoramento previne problemas
- •Relatórios mensais e visibilidade total
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Gestão de TI (MSP) em Passo Fundo
O que está incluído na gestão de TI (MSP) da Colmeia?
Monitoramento proativo, suporte técnico remoto e presencial, segurança gerenciada com antivírus corporativo, backup automatizado, gestão de atualizações e gestão de ativos (inventário de hardware e software e controle de licenças).
Como é cobrado o modelo MSP?
Em mensalidade fixa, com suporte sem limite de chamados ou horas, o que deixa o orçamento de TI previsível. Os planos são Essencial, Profissional e Enterprise, contratados por proposta.
Qual a diferença entre MSP e suporte tradicional (break-fix)?
No suporte tradicional você paga por hora quando algo quebra e os problemas só são tratados depois de acontecer. No modelo MSP a mensalidade é fixa e o monitoramento atua para prevenir problemas.
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