Política de Privacidade

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço.

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.

Dados de Comunicação: Mensagens enviadas via formulário de contato, e-mail (contato@colmeiagsti.com.br) ou WhatsApp. No formulário de contato coletamos o que você preencher (por exemplo nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem), usado apenas para responder à sua solicitação de proposta ou auditoria gratuita.

Dados Contratuais: Informações necessárias para prestação de serviços, incluindo dados técnicos de infraestrutura de TI.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação de Serviços: Execução de contratos de gestão de TI, suporte técnico e consultoria.

• Comunicação: Responder solicitações, enviar propostas comerciais e atualizações sobre serviços contratados.

• Melhoria Contínua: Análise de uso do site para aprimorar a experiência do usuário.

• Obrigações Legais: Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.

• Marketing: Envio de newsletters e conteúdos relevantes (apenas com seu consentimento).

O tratamento de dados pessoais pela Colmeia GSTI está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD (Lei 13.709/2018):

• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing.

• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para prestação dos serviços contratados.

• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para melhorias no site e análise de segurança.

• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para obrigações fiscais e regulatórias.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de Tecnologia: Fornecedores de infraestrutura em nuvem, backup e segurança necessários para prestação de serviços.

• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

• Processadores de Pagamento: Para faturamento e cobrança de serviços.

• Resend (operador de envio): Os dados do formulário de contato são encaminhados ao nosso e-mail por meio do serviço de envio de e-mails Resend, que atua como operador e os trata apenas para essa entrega.

• Google (Tag Manager e Analytics): Somente se você aceitar cookies de análise, conforme a seção 8.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Mantemos seus dados pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações contratuais e legais • Defesa em processos judiciais ou administrativos • Período mínimo de 5 anos para documentos fiscais

Após o término da finalidade, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

Você tem direito a:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.

• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.

• Anonimização ou Exclusão: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários.

• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.

• Revogação do Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento.

• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@colmeiagsti.com.br

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia em repouso para dados sensíveis
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup automatizado e redundante
• Treinamento de equipe em privacidade

Usamos Google Tag Manager e Google Analytics para medir o uso do site e eventos como cliques no WhatsApp. Esses serviços só são carregados depois que você aceita no aviso de cookies; antes disso, ou se você recusar, nenhum script de rastreamento é carregado.

Sua escolha fica salva neste navegador (armazenamento local) e pode ser alterada a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site. A base legal é o consentimento (Art. 7º, I, LGPD).

Para dúvidas sobre esta política ou exercício de direitos, entre em contato:

E-mail: privacidade@colmeiagsti.com.br
Telefone: (54) 3101-0101

Responderemos em até 15 dias úteis, conforme Art. 18 da LGPD.